Política de Cancelación

  • Todas las reservas deben realizarse con un tiempo mínimo de anticipación de 24 horas (Sujeto a disponibilidad).
  • Para confirmar una reserva, se debe hacer un depósito de 60% del vuelo.
  • Las cancelaciones de reservas deben hacerse con un plazo mínimo de anticipación y aplica penalidad sobre el valor del plan reservado de la siguiente manera:
    • Cambio de fecha mínimo con 48 horas no penalidad,
    • Cancelación de reserva antes de 15 días penalidad 10%,
    • Cancelación de reserva entre 14 a 7 días penalidad 15%,
    • Cancelación de reserva entre 7 a 2 días penalidad 20%,
    • Cancelación de reserva con 1 día 30%
    • No show penalidad del valor total 100%
  • Las tarifas descritas para los planes están sujetas a disponibilidad y ocupación total de la aeronave.
  • Las fechas están sujetas a programación, por lo tanto, se deben consultar los días programados en www.helitours.com.co o comunicarse a nuestra línea de atención telefónica.
  • No se llevará a cabo operaciones de vuelo, en condiciones meteorológicas adversas. En caso de que por dicho motivo no pueda realizarse la actividad, será reprogramada para la fecha más inmediata o se devolverá el dinero menos un costo administrativo equivalente al 7% sobre la tarifa.**Sujeto a cambios y cancelaciones por índices de ocupación.
    Nos importa cuidar los detalles, más aún cuando se trata de tu seguridad, POR FAVOR atender detenidamente las recomendaciones de nuestro personal en tierra.Si tiene una inquietud, requiere de servicios adicionales o tiene algún inconveniente, por favor ponerse en contacto con la línea (+57) 319 402 7205 o al correo electrónico reservas@helitours.com.co